Möchtest Du reine Fakten abfragen, eignen sich geschlossene Fragen.
Ein echter Dialog allerdings, wird durch geschlossene Fragen nur schwer zustandekommen.
Beispiele für geschlossene Fragen:
Hast Du mich verstanden?
Bist Du damit einverstanden?
Geht es Dir gut?
Rational, behavioral, emotional, normativ: warum ist es wichtig, die 4 Mitarbeiterbindungsebenen zu kennen?
Wie öffnet man beim Gesprächseinstieg das Fenster seines Gesprächspartners?
Man trennt Beobachtungen von Bewertungen.
Immer häufiger kommt es vor, dass durch den anonymisierten Prozess der Bewertungsportale mögliche Kritikpunkte von ehemaligen Arbeitnehmer*innen deutlich härter ausfallen, als es der Kanzleileitung im Rahmen des Exit-Gesprächs „face to face“ kommuniziert wird.
Unsere Tipps bei schlechten Arbeitgeberbewertungen:
„Was läuft denn da schief?“ werde ich häufig von der Kanzleileitung gefragt.
Es gibt viele Gründe dafür, warum die Zusammenarbeit in Kanzleien gestört ist. Der aus meiner Sicht häufigste Grund für erschwerte Zusammenarbeit liegt darin, dass Mitarbeiter*innen nicht ihren Stärken und Schwächen entsprechend eingesetzt werden.
Nicht alle Mitarbeiter*innen sind Allrounder.
Dein Team kann nur dann stark sein, wenn sich die Kompetenzen gut ergänzen.
Susanne Pannenbäcker/DIE KANZLEIAGENTUR im Interview mit der Kanzlei SFK Steuerberater Schleicher Friedrich Krämmer und Partner mbB in Prien am Chiemsee.